{"id":6856,"date":"2020-11-06T10:39:01","date_gmt":"2020-11-06T10:39:01","guid":{"rendered":"https:\/\/everbesttours.com\/sobre-nos\/politica-de-cancelamento\/"},"modified":"2021-02-16T20:21:17","modified_gmt":"2021-02-16T20:21:17","slug":"politica-de-cancelamento","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/everbesttours.com\/pt-pt\/sobre-nos\/politica-de-cancelamento\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Cancelamento"},"content":{"rendered":"\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">CANCELAMENTO, DIREITO DE REEMBOLSO<\/h2>\r\n<p><strong>Para reagendamento ou remarca\u00e7\u00e3o\u00a0e cancelamento contacte-nos atrav\u00e9s do e-mail\u00a0<\/strong><a href=\"mailto:ruilucas@everbesttours.com\">ruilucas@everbesttours.com<\/a>\u00a0.<\/p>\r\n<p>Em caso de cancelamento de qualquer tour pela EverBest Tours\u00a0(devido a condi\u00e7\u00f5es meteorol\u00f3gicas desfavor\u00e1veis, dificuldades t\u00e9cnicas ou outras \u00a0independentes do nosso controle), o cliente tem direito a:\u00a0<\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Remarcar para outra data \u00e0 sua escolha (gratuito e desde que haja disponibilidade)\u00a0;<\/li>\r\n<li>Ou remarcar para outro tour (\u00a0eventuais diferen\u00e7as de pre\u00e7o\u00a0,\u00a0para menos ou mais\u00a0,\u00a0a acertar\u00a0e desde que haja disponibilidade)<\/li>\r\n<li>Ou obter um reembolso total\u00a0.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>Todos os cancelamentos de clientes devem ser notificados via email para\u00a0<a href=\"mailto:ruilucas@everbesttours.com\">ruilucas@everbesttours.com<\/a>\u00a0.\u00a0O direito de reembolso e percentagens s\u00e3o os seguintes:\u00a0\u00a0<\/p>\r\n<ul>\r\n<li>se um pedido de cancelamento de um cliente for recebido com mais de 4 dias de anteced\u00eancia, um reembolso total ser\u00e1 concedido;<\/li>\r\n<li>se recebido com aviso de 4 a 2 dias, um reembolso de 50% ser\u00e1 concedido;<\/li>\r\n<li>se recebido entre\u00a048-24 horas de\u00a0anteced\u00eancia, um\u00a0reembolso de\u00a020\u00a0% \u00e9 concedido;<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h2><strong>Atraso\/cancelamento de voos:<\/strong><\/h2>\r\n<ul>\r\n<li>Em caso de atraso de voo que\u00a0impe\u00e7a\u00a0o cliente de comparecer no\u00a0hor\u00e1rio previsto\u00a0ou no\u00a0caso de cancelamento do voo,\u00a0a companhia a\u00e9rea \u00e9 respons\u00e1vel por indemnizar os seus clientes &#8211; nenhum reembolso\u00a0ser\u00e1 concedido.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h2><strong>Doen\u00e7a\/morte na fam\u00edlia: <\/strong><\/h2>\r\n<p>Os clientes devem enviar um e-mail durante a solicitar para cancelar porque ficaram doentes ou algu\u00e9m em casa morreu \/ adoeceu.\u00a0Os clientes devem mostrar um atestado m\u00e9dico \/ novas passagens a\u00e9reas para comprovar o pedido, para ter direito a um reembolso total.\u00a0Caso o cliente n\u00e3o possa apresentar as evid\u00eancias acima referidas, n\u00e3o haver\u00e1 direito a reembolso.<\/p>\r\n<p>N\u00e3o obstante,\u00a0em casos espec\u00edficos,\u00a0e\u00a0como o\u00a0nosso objetivo \u00e9 atender \u00e0s expectativas do cliente, A EverBest Tours\u00a0pode oferecer ao cliente\u00a0a possibilidade de\u00a0reagendar\u00a0ou remarcar.\u00a0Esta\u00a0decis\u00e3o fica inteiramente ao crit\u00e9rio da EverBest Tours\u00a0e ser\u00e1 tomada caso a caso.\u00a0<\/p>\r\n<p>Desejamos-lhe o melhor!<\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CANCELAMENTO, DIREITO DE REEMBOLSO Para reagendamento ou remarca\u00e7\u00e3o\u00a0e cancelamento contacte-nos atrav\u00e9s do e-mail\u00a0ruilucas@everbesttours.com\u00a0. 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